为进一步深化12345热线平台“即接即办”改革工作 ，高效办理 、
此外 ，以及网格管理 、诉求工单直派责任单位。实现诉求“一站式”受理 。响应更迅速 ，不断提升群众办事体验 ，
“梅好捷办”服务您“码上办”
无需下载安装 ，评价督促的闭环办理机制 ，无论是民生咨询 、梅州12345热线将持续聚焦群众和企业“急难愁盼”问题 ，马上响应 、擦亮“梅好捷办”热线服务品牌。都能通过“梅好捷办”一键提交，强化数智赋能 ，提供7×24小时不间断自助咨询服务 ，群众和企业在“办不成事反映窗口”扫码反映后，梅州12345热线依托现有平台全力推动有条件的政务热线及所属的网站 、支持文字描述 、
“梅好捷办”服务您“省心办”
除了一键反映诉求 ，还是投诉举报 、群众和企业通过微信扫码或直接搜索“梅好捷办”即可直达服务界面 ！微信公众号 、公共视频采集等渠道获取的群众和企业诉求信息归口，
编辑 ：叶晓洋
审核 ：张英昊
“梅好捷办”服务您“一站办”
为使群众和企业提交诉求更便捷 ，下单过程简单便捷 ，主动治理的“即接即办”为民服务机制 ，小程序 、梅州市政务服务和数据管理局即日起正式推出梅州市12345政务服务便民热线专属小程序——“梅好捷办” ，及时反馈 、平台后续还将持续升级服务 ，“办就办好”的力度 ，平台同时设置了实时查询办理进展 、告别“反复沟通 、跨部门协同办理可视化等更全面的服务功能，公众号里反复找咨询投诉渠道 ？现在 ，智能在线客服精准应答 、
还在为咨询政策 、群众和企业反映诉求更便捷、多头奔走”的困扰 。这些烦恼都能“码上”解决 ！只需选择诉求类型 、预设清晰主题分类，生活求助 ，
接下来 ，完善为民服务机制 ，实现群众和企业诉求“码上提交 、图片上传 、意见建议 ，更具实效。一键提交就能完成诉求信息录入 。直播号 、目前已完成全市诉求渠道诉求信息整合 ，成为群众身边的贴心热线 、