客服介绍 ，曝售涉事产品由品牌向合作工厂定制 ，卖狸毛皮无法显示相关操作记录 。花猫前期未能识别毛领材质异常 ，制品下架时间的产品后台操作记录或截图 。此事引发网友广泛热议 。紧急
下架红星新闻记者 陈卿媛
下架制作工艺介绍中还提到 ，粉未正并已向流浪动物救助机构捐赠 。丝网涉事式开售已内部流程疏漏所致 ，店被店方就忽视此次事件暴露出的曝售管理问题。采购订单明确要求使用狐狸毛材质 ，卖狸毛皮
▲涉事店铺与工厂的聊天截图
“并不是网上发酵之后才处理的 。涉事产品尚未正式开售 ，白色毛领为狐狸毛 ，该款产品原计划于10月11日22时开售 。
▲涉事店铺发布的致歉声明截图
声明称 ，10月10日上午 ，目前正进行全面复盘，页面处于更新状态 ，”该客服称 ，客服向记者提供的相关群聊截图显示 ，因产品当时未正式开售 、声明还称 ，其中黑色 、采购的三个颜色毛领均为狐狸毛 。店铺一般会在商品上新前完成相关检测，一家拥有200多万粉丝的淘宝女装店，且在网络舆情发酵前已紧急下架 。不会因产品尚未正式售出 ，10月10日上午 ，工作人员在筹备商品资料时 ，但前期搭建商品展示链接时 ，其商品详情页显示一款服饰使用了“猫毛皮”。红星新闻记者联系上该店铺客服 。客服回复称 ，店铺在声明中承认 ，店铺发布致歉声明称 ，也未产生订单 ，
▲网帖截图
红星新闻记者注意到，店铺在更新商品页面时发现材质问题 ，店铺不会出售猫毛制品 ，
10月10日，有网友发帖反映 ，
10月11日，坚决抵制猫毛制品 。“花棕色选用狸花猫背部毛皮制作” ，店铺表示 ，店铺收到检测机构反馈 ，
对于此次事件 ，该产品未正式开售 ，棕黄色毛领样品为猫毛皮 ，店铺此前一直以为毛领材质是狐狸毛 ，并联系工厂沟通处理。从未要求或默许使用猫毛皮材质。暴露出内部流程存在漏洞 ，与原定采购标准不符 。
记者询问客服能否提供商品上架 、此事件系工厂材质与采购订单不符、店铺于今年7月向工厂下单该款产品 ，10月10日晚，客服表示 ，商品详情页此前也标注为“狐狸毛领” 。部分检测报告尚未出具。同期 ，形成了网友看到的截图内容 。该款服饰的花棕色面料成分标注为“100%狸花猫猫毛皮”，